FAQ

Est-ce que les bijoux sont hypoallergène?

Oui et non. Un matériel hypoallergène signifie qu’il provoque PEU de réactions mais ça ne veut pas dire qu’il n’en provoque aucune. Tout le monde réagit différemment à différents métaux et il est important de bien connaître comment notre corps réagit à ceux-ci avant de les porter.

• OR 14K •

58.3% d’or pur + 41.7% d’alliage

• ARGENT STERLING •

92.5% d’argent pur + 7.5% cuivre (sans nickel)

• GOLD FILLED •

base en laiton + couche épaisse d’or véritable 14k (aussi appelé or rempli ou or laminé)

• LAITON BRUT•

alliage de cuivre et de zinc (barrettes seulement)

Les perçages... comment trouver la taille dont j'ai besoin

Les anneaux de perçages sont non échangeables ou remboursables pour des raisons d'hygiène alors il est important de prendre le temps de mesurer avant de commander.

Comme chaque oreille est différente et que les perçages sont faits à des hauteurs différentes, je ne peux malheureusement pas vous recommander de tailles.

Je vous conseille de mesurer très précisément (en mm) la distance entre le perçage et le rebord de votre oreille/nez. Avec ces mesures, vous saurez mieux choisir une taille appropriée selon si vous désirez que votre anneau soit plus ou moins ajusté.

N'oubliez pas que l'épaisseur de votre oreille aussi doit être pris en considération. Pour le hélix, par exemple, le rebord de votre oreille doit aussi entrer dans l’anneau.

J'ai reçu le mauvais item ou il a été abîmé pendant le transport...

Je vérifie toutes les commandes 2 fois plutôt qu'une mais l'erreur est humaine! Si vous avez reçu le mauvais item, svp contactez moi pour que nous puissions régler le problème. Une photo claire de l'item reçu sera nécessaire.

Les bijoux sont-ils sécuritaires pour les enfants?

Non! Ces bijoux sont faits pour adultes seulement. Je ne recommande pas à de jeunes enfants de moins de 10 ans de les porter. En bas de cet âge, ces bijoux ne sont pas sécuritaires et pourraient les blesser.

Comment ma commande sera emballée?

Chaque commande est emballée avec le plus grand soin! Par soucis de transparence, voici les articles que j'utilise pour emballer vos commandes.

CARTES DE VISITE:

Papier - recyclable

BOITES:

Papier - contenu recyclé à 95% et réutilisable

SACS BLANCS:

Papier - Biodégradable

ENVELOPPES À BULLES:

Papier - 100% de fibres recyclées avec 10% de contenu post-consommation

Bulles - 20% de plastique recyclé dont 10% de contenu post-consommation

SACS EN CELLOPHANE:

Plastique 😢 - J'aimerais beaucoup ne plus les utiliser et je travaille fort à trouver un équivalent "eco-friendly", mais ils sont essentiels car ils protégeront vos bijoux de l’oxydation lorsqu'ils sont stockés. Ils empêcheront également les pièces de se déplacer dans la boîte pendant le transport, ce qui pourrait égratigner vos bijoux.